ברוב המקרים פגיעה מופיעה בדרך הכי פחות צפויה, כך שגם אם הולכים לשמח חתן וכלה, או גם אם מוזמנים לבית כנסת לחגוג בר מצווה ורק מחכים להעיף סוכריות, עדיין ניתן לגלות שחלה באירוע תפנית לא נעימה, כזו שכוללת תאונה. מה אם כן עושים, את מי תובעים וכיצד ניתן להגיע מוכנים? ובכן מאוד תלוי מהו האופי של הפגיעה, כיצד היא קרתה, מי היה מעורב, באיזה מתחם היא התרחשה וכדומה. עם זאת, דבר אחד אנו יכולים לומר כבר עתה – אתם בתור אורחים בהחלט יכולים להגיש תביעה. מתי וכיצד? אבנר הייזלר מומחה בתחום הביטוחים ניגש להסביר.
תביעה שמופנית למפעילי אטרקציות
השאלה העיקרית היא את מי תובעים, ופה נציין שיש להפריד בין כמה סוגי מקרים. כך למשל אם התאונה קרתה בעת שימוש באטרקציה מטעם מפעיל חיצוני, הרי שרוב הסיכויים שהוא היעד הנכון עבור הגשת התביעה. להלן 2 דוגמאות: אם סיר מרק רותח נשפך כתוצאה מהגשה של מלצר שעובד תחת חברת הקייטרינג שהוזמנה בנפרד, הרי שהגיוני לתבוע את חברת הקייטרינג ולא את בעל האולם. אם הוזמן קוסם שהפיל בטעות את המתנדב מהקהל, ובכך גרם לו לשבור את היד, הרי ששוב הגיוני לתבוע אותו ולא את בעל המקום.
מישהו חייב לכם פיצוי
אם גם לכם יצא לקרוא על אבנר הייזלר בדה מרקר, נראה שגם אתם הגעתם לאותה מסקנה – לעולם אין להיות אפתיים. לא בחיים הפרטיים ולא בעסקים. אם יש הזדמנות בוחנים אותה, ואם נעשה חוסר צדק דורשים את שמגיע לכם! כיצד כל זה תקף כאן? ובכן אם יוצאים לאירוע כזה או אחר ובאירוע עצמו נפצעים, טוב לדעת שרוב הסיכויים שיש מי שחייב לכם פיצויים. אם לא חברת ההפעלה של האטרקציה אז בעל המתחם, אם לא בעל המתחם אז ביטוח לאומי, אם לא ביטוח לאומי אז ביטוח תאונות אישיות וכדומה. הרעיון הוא שעולם הביטוחים עוטף אותנו בצמר גפן, כך לאחר שנפגעים הוא שם כדי לשים פלסטר – להעניק פיצוי.
ממהרים להתייאש? לא כ"כ מהר!
רבים מהאנשים רק חושבים על הגשת תביעה וממהרים להתייאש. אין כוח לעורכי דין, אין כוח לבירוקרטיה, אין כוח לסחבת של מערכת המשפט ואין כוח לחשוב על שלל הוצאות שבסוף היום מיועדות להוביל לפיצוי. אי לכך טוב לדעת שבשלל מקרים זוכים להימנע מהגעה לבית משפט, וזאת בזכות שירותי גישור. הרעיון הוא להשיג מה שמגיע בדרך הקצרה ביותר, וכפי שמבהיר אבנר הייזלר בראיון בדה מרקר, לפעמים הדרך הארוכה ביותר היא גם הדרך הקצרה ביותר. כלומר ייתכן שתידרשו להיעזר בעורך דין שבקיא בנושא, אך באותה נשימה גם ייתכן שהוא יוביל לפיצוי המשמעותי ביותר.
קבלו תיק עזרה ראשונה במתנה
אם יצאתם לבלות ובסוף נפצעתם, ראשית תדאגו לקבל עזרה רפואית. מה עוד חשוב לדעת? מספר דברים: ראשית רצוי לתעד את האירוע ואף לקחת טלפון של מספר עדים ששהו במקום. כמו כן, יש לשמור קבלות וכל תיעוד רפואי. לאחר מכן יש להבין שרוב הסיכויים שלא בעל האולם יישא באשמה (הרוב מבוטחים), כך שאין לחשוש לפגוע בפרנסתו, כלומר תובעים את חברת הביטוח של האולם ולא את הבעלים. עוד נציין שגם אם מדובר בתהליך שאינו נעים (או קצר), בסוף עשויים לקבל תמורה של כמה אלפים טובים. קבלו טיפ לדרך: העצה הכי טובה שלנו היא לפנות בהקדם הניתן לעורך דין שמתמחה בתחום ופשוט להיוועץ עמו – להבין אם יש טעם לצאת למערכה. רק בריאות ובהצלחה!